Általános Szerződési Feltételek

1.A szolgáltató adatai és kapcsolattartás

Teljes cégnév

Sportmonitor Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövid cégnév

Sportmonitor Kft.

Székhely és postai panaszbejelentési cím

1026 Budapest, Pasaréti út 80. 1. em. 1. ajtó

Adószám

32724581-1-41

Cégjegyzékszám

Cg.01-09-439299

Nyilvántartó bíróság

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Ügyfélszolgálat és panaszbejelentés

hello@intelbet.io

Weboldal

https://www.intelbet.io

A továbbiakban a fenti társaság: Szolgáltató; az előfizető természetes személy: Előfizető. A jelen dokumentum rövidítése: ÁSZF.

A weboldal tárhelyszolgáltatója: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok. Honlap: https://vercel.com; jogi kapcsolattartási e-mail: legalnotices@vercel.com.

2.A szerződés hatálya és a szolgáltatás tartalma

2.1.A Szolgáltató a jelen feltételek szerint az Európai Unió területén szokásos tartózkodási hellyel rendelkező, 18. életévüket betöltött fogyasztók számára nyújt fizetős digitális szolgáltatást. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

2.2.Az IntelBet sporteseményekhez kapcsolódó oddsok összehasonlításával azonosított arbitrázslehetőségeket jelenít meg. Az előfizetés az adott csomaghoz tartozó felület és funkciók személyes használatára jogosít az előfizetési időszakban.

2.3.A szolgáltatás része az aktuálisan azonosított lehetőségek listája, az eseményhez, piachoz és kimenetelhez tartozó adatok, a megjelenített oddsok és a számított arbitrázsszázalék, továbbá a tételosztást és a számított eredményt segítő kalkulátor. A felület szűrést, egyéni tétbeállítást és összesített statisztikákat is biztosíthat az előfizetéshez tartozó funkciók szerint.

2.4.A megjelenített arbitrázsszázalék a kijelzett oddsokból számított elméleti érték, nem a teljes fogadási tőkére vetített tényleges hozam. A kalkulátor eredménye az alkalmazott bemeneti adatoktól és a felhasználó beállításaitól függ. Nem feltétlenül tartalmaz minden díjat, árfolyamkülönbséget, adót, tétkorlátot vagy fogadóirodai elszámolási sajátosságot.

2.5.A Szolgáltató nem szervez szerencsejátékot, nem fogad el fogadási téteket, nem vezet játékosegyenleget, nem kezel fogadási célú pénzt, és az Előfizető helyett nem köt fogadást. Az előfizetési díj kizárólag az IntelBet használatának ellenértéke.

2.6.Az IntelBet célja információs összehasonlítás és számítás; a harmadik fél szolgáltatásának megjelenítése önmagában nem jelent annak ajánlását vagy szerencsejátékban való részvételre felhívást.

2.7.Az elérhető sportágak, piacok és összehasonlított szolgáltatások aktuális köre a termékfelületen ismerhető meg. A kör bővülhet; lényeges szűkítésre vagy más hátrányos változásra a 12. pont rendelkezései irányadók.

2.8.A Szolgáltató nem vállal meghatározott számú lehetőséget, állandó arbitrázsszintet, teljes piaci lefedettséget, megszakítás nélküli adatáramlást vagy másodpercre meghatározott frissítési időt. A lehetőségek hiánya önmagában nem szolgáltatási hiba. Ez nem érinti a szolgáltatás szerződésszerű nyújtására vonatkozó kötelezettséget.

3.Regisztráció és technikai feltételek

3.1.Regisztrálni és az IntelBetet használni csak a 18. életévét betöltött személy jogosult. A használathoz saját felhasználói fiók, működő e-mail-cím, internetkapcsolat és korszerű, JavaScript futtatására és a bejelentkezéshez szükséges sütik kezelésére alkalmas böngésző szükséges. A hozzáférés webes; a Szolgáltató külön telepítendő fogadóprogramot nem biztosít.

3.2.Az Előfizető valós és naprakész adatokat ad meg, és gondoskodik a kapcsolattartási e-mail-címe elérhetőségéről. A jelszót és a hozzáférést bizalmasan kezeli; jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelzi a hello@intelbet.io címen.

3.3.Az internet- és eszközhasználat költsége az Előfizetőt terheli. Nem támogatott vagy elavult eszközön, böngészőn, illetve a szükséges funkciók letiltásakor a működés korlátozott lehet. Az Előfizető a hibafeltárásban az észszerű, szükséges és számára legkisebb beavatkozással járó módon együttműködik.

3.4.A szolgáltatás működéséhez és biztonságához szükséges frissítéseket a Szolgáltató a szerződés időtartama alatt biztosítja. Ha a felhasználó részéről intézkedés szükséges, annak módjáról és elmaradásának következményéről tájékoztatást ad.

4.A szerződés megkötése és visszaigazolása

4.1.Az Előfizető bejelentkezés után kiválasztja az előfizetési csomagot, megismeri annak teljes díját, ismétlődési időszakát és lemondási feltételeit, ellenőrzi a megadott adatait, majd a Whop fizetési felületén adja le a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést. A hibás adat a véglegesítés előtt a megfelelő mezőben vagy az előző lépésre visszatérve javítható.

4.2.A megrendelés feltétele a jelen ÁSZF megismerése és kifejezett elfogadása, amely a regisztrációkor történik. Az ÁSZF elfogadásával az Előfizető egyben kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a sikeres fizetést követően, a 14 napos elállási és felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön; erre a 7. pont irányadó.

4.3.Az előfizetési szerződés a megrendelés Szolgáltató általi elektronikus elfogadásával jön létre; a szolgáltatás igénybevételének kezdete a sikeres fizetést követő hozzáférés-aktiválás. Ha az aktiválás késik, a szolgáltatási időszak nem rövidülhet a Szolgáltatónak felróható késedelem miatt.

4.4.A megrendelés és a fizetés elektronikus visszaigazolása a megadott e-mail-címre, a Whop közreműködésével is megküldhető. A Szolgáltató a szerződéskötés visszaigazolását és a kötelező szerződéses tájékoztatást tartós adathordozón, például e-mailben vagy megőrizhető mellékletként bocsátja rendelkezésre. Egy módosítható weboldalra mutató hivatkozás önmagában nem helyettesíti a tartós adathordozón átadandó tartalmat.

4.5.Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása a szolgáltatás jellegétől függően elvárható időn, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az Előfizető mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól. Levont, de ellenszolgáltatással nem fedezett díj visszajár.

4.6.A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató az előfizetés és az elfogadott ÁSZF-verzió adatait elektronikusan rögzíti; a szerződéses tájékoztatás másolata a kapcsolattartási címen kérhető. A szerződés nyelve magyar. Más nyelvű tájékoztatás nem csökkenti a fogyasztó kötelező jogait.

5.Előfizetési díjak és fizetés

Az alábbi díjak a fogyasztó által fizetendő, az alkalmazandó adókat is magukban foglaló teljes díjak. A fizetés pénzneme magyar forint.

5.1.A 30 napos időszak nem naptári hónap, a 365 napos időszak nem minden esetben naptári év. A következő terhelés és az aktuális időszak vége a fizetési, illetve előfizetési felületen ellenőrizhető. Nincs egyszeri belépési díj és nincs ingyenes próbaidőszak.

5.2.A fizetésben és az ismétlődő terhelésben a Whop működik közre. A digitális szolgáltatást a jelen ÁSZF szerinti Szolgáltató nyújtja. A Whop fizetési feltételei a fizetési folyamatra alkalmazandók, és nem korlátozhatják az Előfizető kötelező fogyasztói jogait.

5.3.A Szolgáltató a díjon felül külön IntelBet-kezelési díjat nem számít fel. A fizetés során esetleg felmerülő külső díjat vagy devizaátváltást a fizetést véglegesítő nyilatkozat előtt egyértelműen fel kell tüntetni. Nem közölt járulékos költség a fogyasztóra nem hárítható.

5.4.Kupon esetén a fizetés előtt megjelenített kedvezmény, időtartam és megújulási díj irányadó. Kedvezmény lejárta utáni magasabb terhelés csak előzetesen, világosan közölt és elfogadott feltételek szerint alkalmazható.

5.5.A fizetési értesítés a tranzakció visszaigazolása; önmagában nem feltétlenül minősül számlának. A jogszabály szerint szükséges számla vagy más bizonylat elektronikus rendelkezésre bocsátásáról a Szolgáltató gondoskodik. A feltüntetett teljes fogyasztói árba tartozó adó utólag külön nem követelhető.

6.Megújulás lemondás és csomagváltás

6.1.Az előfizetés a választott 30 vagy 365 napos időszakokkal automatikusan megújul, amíg az Előfizető a következő terhelést megelőzően le nem mondja a megújulást. Az automatikus ismétlődésről és a terhelés összegéről az Előfizető a megrendelés előtt tájékoztatást kap.

6.2.A megújulás a Whop előfizetéskezelő felületén mondható le. Az Előfizető a hello@intelbet.io címre küldött egyértelmű nyilatkozattal is kérheti a megújulás leállítását. Az azonosításhoz szükséges és észszerű adatokat a Szolgáltató bekérheti; a nyilatkozat hatályát a Szolgáltatóhoz történő megérkezés időpontja határozza meg.

6.3.A megújulás lemondásakor a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés megmarad. A lemondásról elektronikus visszaigazolást kell adni. A lemondás önmagában nem keletkeztet visszatérítési jogot a szerződésszerűen nyújtott időszakra; a 7. és 8. pont szerinti jogok ettől függetlenek.

6.4.A fiók használatának abbahagyása vagy a böngésző bezárása nem állítja le az automatikus megújulást. A Szolgáltatóhoz címzett fióktörlési kérelem esetén az ismétlődő terhelést is le kell állítani; a törlés kérése nem eredményezhet további, elkerülhető terhelést.

6.5.Sikertelen megújító fizetés nem ad új fizetős jogosultságot. A korábban kifizetett hozzáférési idő lejártával a fizetős szolgáltatás a sikeres rendezésig szünetelhet. Indokolatlan vagy duplikált terhelés nem tartható meg.

6.6.A 30 napos előfizetés futamidő közbeni, automatikus díjbeszámítással történő 365 napos csomagra váltása nem biztosított. Az aktuális megújulás lemondása után új csomag választható a korábbi fizetett időszak lejártát követően.

7.A fogyasztó elállási és felmondási joga

7.1.A fogyasztó az előfizetési szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére e határidőn belül megkezdődik, a fogyasztó a hátralévő határidőn belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.

7.2.Az azonnali szolgáltatáskezdést a fogyasztó az ÁSZF elfogadásával kifejezetten és előzetesen kéri. Ezzel tudomásul veszi, hogy a 14 napos határidőn belüli felmondáskor a jogszabály feltételei szerint a közlésig teljesített szolgáltatással arányos díj terhelhet, és a jogát a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után elveszíti.

7.3.A szolgáltatás megkezdése nem szünteti meg a fogyasztó e pont szerinti, határidőn belüli felmondási jogát. Az előfizetés aktiválása nem jelenti a teljes 30 vagy 365 napos szolgáltatás maradéktalan teljesítését.

7.4.A jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható a hello@intelbet.io címen vagy az 1. pontban megadott postai címen. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni. A nyilatkozatot nem kell indokolni, és annak hatálya nem függ a Szolgáltató mérlegelésen alapuló jóváhagyásától.

7.5.Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett kérésére már megkezdődött, és a Szolgáltató a szükséges előzetes tájékoztatást megfelelően megadta, a közlésig szerződésszerűen teljesített szolgáltatással arányos díj megtartható. Az időarányos hozzáférésnél a ténylegesen fizetett időszaki díj, a megvásárolt időszak teljes hossza és a teljesített rész az elszámolás alapja.

7.6.Ha a fogyasztó nem kérte kifejezetten a határidőn belüli szolgáltatáskezdést, vagy a vonatkozó előzetes tájékoztatás hiányzott, a jogszabályban meghatározott esetben a már nyújtott szolgáltatás költsége sem számítható fel. Az elállási tájékoztatás elmulasztásakor a határidő a jogszabály szerint meghosszabbodik.

7.7.A Szolgáltató a visszajáró összeget az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal egyezően téríti vissza. Más módszer csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és többletköltség nélkül alkalmazható. A megszűnéskor a hozzáférés lezárható.

7.8.A már megkötött, változatlan feltételekkel folytatódó előfizetés minden ismétlődő terhelése önmagában nem jelent automatikusan új, önálló 14 napos határidőt. Új szerződés, illetve a jogszabály által annak tekintett változás esetén az irányadó kötelező szabályok alkalmazandók.

8.Hibás teljesítés és panasz alapján adott jóváírás

8.1.A Szolgáltató köteles a digitális szolgáltatást a szerződésnek és a kötelező jogszabályoknak megfelelően nyújtani. A fogyasztó hibás teljesítés esetén a jogszabályban meghatározott feltételekkel térítésmentes szerződésszerűvé tételt, arányos díjleszállítást vagy a szerződés megszüntetését igényelheti. A szerződés fennállása alatt felismert, folyamatos szolgáltatást érintő hiba miatti törvényi bizonyítási szabályokat az ÁSZF nem változtatja meg.

8.2.A szerződésszerűvé tételt észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A hiba súlya, ismétlődése, a javítás lehetetlensége vagy elmaradása a jogszabály szerint közvetlen díjleszállítást vagy megszüntetést is megalapozhat. A jogszabály szerint visszajáró összeget a Szolgáltató az igényről való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül téríti vissza.

8.3.A Szolgáltató a bejelentett panasz egyedi felülvizsgálata alapján, saját mérlegelése szerint díjmentes hozzáférési napokat vagy önkéntes pénzvisszatérítést ajánlhat fel. A méltányossági jóváírás nem automatikus; annak megadásáról és a jóváírt napok számáról a Szolgáltató az adott ügy körülményei alapján dönt. Előre rögzített napmennyiség nem jár.

8.4.A bejelentés a hello@intelbet.io címre küldhető a fiók azonosításához szükséges adattal, a kifogásolt jelenség és az érintett időszak leírásával, valamint a rendelkezésre álló alátámasztó adatokkal. A Szolgáltató a panaszt saját üzemelési adataival együtt vizsgálja. Kizárólag olyan bizonyíték hiányára nem alapíthat elutasítást, amelyet a fogyasztó észszerűen nem szerezhet be; a törvényi igények bizonyítási terhét nem hárítja át.

8.5.Díjmentes napok jóváírásakor a hozzáférési idő és a következő előfizetési díj terhelésének dátuma egyaránt a jóváírt naptári napok számával hosszabbodik, illetve tolódik el. A jóváírt napokra külön díj nem számítható fel. A jóváírás a korábban lemondott megújulást nem aktiválja újra. Ha az előfizetés már megszűnt, a díjmentes hozzáférés biztosításának módját az Előfizetővel egyezteti.

8.6.A méltányossági jóváírás lehetősége, annak elutasítása vagy mértéke nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő igényeit. A kötelező pénzvisszatérítés díjmentes hozzáférési napokkal csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével helyettesíthető.

9.Az adatok ellenőrzése és a fogadás kockázatai

9.1.A megjelenített adatok tájékoztató jellegűek, hibásak, hiányosak vagy elavultak lehetnek. Előfordulhat téves eseményazonosítás, eltérő kezdési idő, hibás piac- vagy kimenetelpárosítás, téves odds, pénznem, tét vagy kalkuláció. A rendszer által jelzett lehetőség tényleges megfogadhatósága és gazdasági eredménye nem garantált.

9.2.Az Előfizető minden egyes fogadás előtt közvetlenül a fogadóirodánál ellenőrzi az eseményt, résztvevőket, kezdést, piacot, kimenetelt, elszámolási szabályt, oddsot, pénznemet, tétet, esetleges díjakat és az adott szolgáltatás igénybevételének jogszerűségét. E kötelezettség akkor is fennáll, ha a hibás adatot az IntelBet jeleníti meg.

9.3.Különösen fennáll az odds megváltozásának, a lehetőség megszűnésének, a tétlimitnek, a fogadás teljes vagy részleges elutasításának, illetve annak a kockázata, hogy csak az egyik fogadás kerül elfogadásra. Fogadást törölhetnek vagy érvényteleníthetnek; az eseményt elhalaszthatják, félbeszakíthatják vagy eltérő szabályok szerint számolhatják el.

9.4.Az eltérő piacleírások, hosszabbítási szabályok, ázsiai piacok részleges nyertes vagy vesztes elszámolása, visszatérített tétek, díjak, pénzváltás, kerekítés, adók, minimum- és maximumtétek, fiókkorlátozás, kifizetési késedelem és az egyéb hasonló körülmények a számított eredményt csökkenthetik vagy veszteséggé fordíthatják.

9.5.A kalkulátor nem veszi át a felhasználó döntését vagy a fogadóiroda elszámolását. A fogadási megbízást az Előfizető önállóan adja le, és annak helyességét maga ellenőrzi. A harmadik félnél történt fogadási vagy elszámolási vita az Előfizető és az érintett harmadik fél közötti jogviszonyhoz tartozik.

9.6.Nyereség, minimális profit és a veszteség elkerülése nem vállalt eredmény. Korábbi eredmény jövőbeli eredményt nem biztosít.

9.7.A Szolgáltató a jogszabály által megengedett körben nem vállal felelősséget a fogadásra fordított összegért, az elvesztett tétért, a helytelenül megadott fogadásért, az elmaradt fogadási nyereségért, továbbá a fenti és egyéb fogadási kockázatokból eredő pénzveszteségért. E kikötés határait a 10. pont rögzíti.

10.A felelősség korlátozásának határai

10.1.Az előfizetési díj információs szolgáltatásért jár; a Szolgáltató nem biztosítója és nem kezese az Előfizető fogadási döntéseinek. Az adathibák lehetőségéről és az önálló ellenőrzésről szóló rendelkezések a szolgáltatás használati kockázatait határozzák meg.

10.2.A 9. pont felelősségkorlátozása csak annyiban alkalmazható, amennyiben azt az irányadó jog megengedi. Nem zárható ki vagy korlátozható a szándékos szerződésszegésért, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősség, valamint a kötelező jogszabály szerint ki nem zárható egyéb felelősség.

10.3.A fogyasztót megillető elállás, felmondás, hibás teljesítés miatti igény, díjleszállítás, kötelező visszatérítés és jogorvoslat nem vonható el a fogadási kockázatokra történő hivatkozással. A Szolgáltató saját szolgáltatásának hibás teljesítése és a harmadik félnél megtett fogadás eredménye külön vizsgálandó.

10.4.Vis maior, külső szolgáltatói hiba vagy adatforrás-kiesés nem jelent automatikus mentességet minden kötelezettség alól. A felelősség és az elszámolás az esemény jellege, elháríthatósága, a vállalt szolgáltatás és a kötelező jogszabályok alapján ítélendő meg.

11.Tiltott felhasználás és azonnali intézkedések

11.1.Az előfizetés egyetlen Előfizető személyes használatára szól, nem ruházható át. Egy fiókkal egyszerre csak egy eszközön lehet bejelentkezve lenni; új bejelentkezéskor a korábbi munkamenet automatikusan megszűnik. Szigorúan tilos a fiók, jelszó, munkamenet, hozzáférés vagy előfizetési jogosultság harmadik személy részére történő megosztása, bérbeadása vagy továbbértékesítése.

11.2.Tilos a szolgáltatás adatainak, lehetőségeinek vagy kalkulációinak rendszeres vagy üzletszerű továbbközlése, fizetős vagy nyilvános csatornán történő terjesztése, adatbázisba gyűjtése, újraértékesítése, illetve ezekkel konkurens adatellátás biztosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. A panasz vagy jogi igény bizonyításához szükséges és arányos rögzítést ez nem tiltja.

11.3.Tilos az automatizált adatletöltés és lekérdezés, a hozzáférési és fizetési korlátozások megkerülése, jogosulatlan rendszerhozzáférés, túlterhelés, más fiókjának használata, csalárd fizetés, kuponvisszaélés és hamis bizonyíték benyújtása. Jogszabály által kifejezetten megengedett cselekményt e tilalom nem korlátoz.

11.4.Súlyos vagy megalapozottan feltételezett visszaélésnél a Szolgáltató a szükséges és arányos mértékben előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztheti a hozzáférést. Bizonyított, súlyos szerződésszegésnél az előfizetést azonnali hatállyal megszüntetheti. Az intézkedés okáról és a felülvizsgálat kérésének módjáról indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Előfizetőt, amennyiben azt jogszabály vagy folyamatban lévő, jogszerű vizsgálat nem tiltja.

11.5.Visszaélés esetén önkéntes méltányossági pénzvisszatérítés nem jár. A megszűnéskor a Szolgáltató a teljesített szolgáltatással, a kötelezően visszajáró díjjal és a jogszerűen érvényesíthető követelésével a jogszabályok szerint elszámol; a fennmaradó díj nem tartható meg automatikusan kötbérként. A fogyasztó törvényes igényei és a jogszerű fizetési vita kezdeményezése önmagukban nem minősülnek visszaélésnek.

11.6.A rendszer, felület, szoftver és saját tartalom jogai a Szolgáltatót, illetve a jogosultakat illetik. Az előfizetés nem ad tulajdonjogot vagy továbbhasznosítási engedélyt. A szolgáltatás belső módszerei és megoldásai üzleti titkot képezhetnek.

12.Árváltozás és a szolgáltatás módosítása

12.1.Áremelés a már kifizetett időszak díját nem módosítja, és arra utólag nem alkalmazható. A Szolgáltató a későbbi megújulást érintő díjemelésről és annak indokáról legalább 30 nappal előre, e-mailben ad világos tájékoztatást, megjelölve az új teljes díjat, az első érintett megújulást és a díjmentes lemondás módját. Ha az értesítés és a következő terhelés között nincs legalább 30 nap, arra a megújulásra az emelés nem alkalmazható.

12.2.A díjemelés csak érvényes szerződéses vagy jogszabályi alapon és a szükséges elfogadással alkalmazható; a hallgatás nem pótolja a jogszabály által megkövetelt hozzájárulást. Az Előfizető az emelés hatálybalépése előtt lemondhatja a megújulást, a korábban kifizetett időszak végéig fennmaradó hozzáféréssel.

12.3.A szerződésszerűség fenntartásához szükséges változtatáson túl a szolgáltatás módosításának megfelelő indoka lehet jogszabályváltozás, biztonsági követelmény, technológiai változás, új funkció vagy támogatott piac bevezetése, illetve harmadik fél elérhetőségének vagy jogszerű igénybevételi feltételeinek megváltozása. A módosítás nem szolgálhat a már vállalt szolgáltatás önkényes elvonására.

12.4.A fogyasztót a változásról közérthetően tájékoztatni kell. A használatot vagy hozzáférést a csekély mértéket meghaladóan hátrányosan érintő változás előtt észszerű idővel, tartós adathordozón kell közölni a jellemzőket, az időpontot és a megszüntetés lehetőségét. A fogyasztó a tájékoztatás kézhezvételétől vagy a módosítástól számított, később kezdődő 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést a jogszabály szerint. A szolgáltatás ilyen módosítása többletköltséget nem okozhat.

12.5.Az ÁSZF új változata nem alkalmazható visszamenőleg. Az elfogadást igénylő módosítás csak megfelelő elfogadással válik a szerződés részévé. A szolgáltatás végleges megszüntetésekor a szerződésszerű teljesítéssel nem fedezett előre fizetett díj visszajár.

13.Panaszkezelés és jogorvoslat

13.1.Panasz vagy jóváírási igény a hello@intelbet.io címen, továbbá az 1. pont szerinti postai címen jelenthető be. A bejelentés lehetőleg tartalmazza az Előfizető nevét, a fiókhoz tartozó e-mail-címet, a kifogás leírását, az érintett időszakot és a kért rendezést. Jelszó, teljes bankkártyaadat vagy más, a vizsgálathoz nem szükséges érzékeny adat nem kérhető.

13.2.A Szolgáltató az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon válaszol; az elutasítást indokolja. A panaszt és a válasz másolatát a jogszabály szerint 3 évig megőrzi. A törvényi visszatérítési határidőt a panaszkezelési határidő nem hosszabbítja meg.

13.3.Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató azonnali vizsgálatra és lehetőség szerint rendezésre törekszik. Ha a fogyasztó az intézkedéssel nem ért egyet vagy a panasz nem rendezhető azonnal, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet készíti el és adja át, illetve küldi meg. Külön online panaszűrlap alkalmazásakor a beérkezést e-mailben haladéktalanul vissza kell igazolni.

13.4.Ha a közvetlen rendezés nem vezet eredményre, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a fogyasztó másik testület eljárását is kérheti. A Szolgáltatót jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

13.5.Panasz elutasításakor a Szolgáltató külön megadja az ügy jellege szerint igénybe vehető hatóság vagy testület elérhetőségeit, és tájékoztat arról, tett-e általános alávetési nyilatkozatot. A békéltető testület jogszabályban biztosított döntési hatáskörét az általános alávetés hiánya nem szünteti meg.

13.6.Fogyasztóvédelmi szabálysértés miatt az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni. Tájékozódás: https://nkfh.gov.hu. Az Előfizető bíróság előtt is érvényesítheti igényét; az ÁSZF nem ír elő kizárólagos választottbíráskodást és nem vonja el a fogyasztót megillető joghatósági vagy illetékességi védelmet.

14.Adatkezelés irányadó jog és záró rendelkezések

14.1.A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatót tesz hozzáférhetővé a weboldalon. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül általános adatkezelési vagy marketing-hozzájárulásnak. Adatvédelmi kérdés a hello@intelbet.io címen is jelezhető.

14.2.Az előfizetés megszűnése után az adatokkal és a fogyasztó által létrehozott tartalommal kapcsolatos törvényes hozzáférési, kiadási és törlési igények fennmaradnak. A hozzáférés megszüntetése nem akadályozhatja e jogok gyakorlását.

14.3.A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. A jogválasztás nem fosztja meg a más uniós tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót az egyébként alkalmazandó jog megállapodással ki nem zárható védelmétől.

14.4.A jelen ÁSZF nem engedélyez jogellenes fogadást és nem mentesít a helyi jogszabályok vagy a harmadik fél szolgáltatási feltételeinek betartása alól. A szolgáltatás 18 éven aluli személy által nem vehető igénybe. A felhasználó kizárólag saját döntéséből és felelősen járhat el.

14.5.Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a többi rendelkezés akkor marad alkalmazandó, ha a szerződés az érvénytelen kikötés nélkül teljesíthető. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabály irányadó; a fogyasztó hátrányára történő automatikus pótlásnak nincs helye.

14.6.Az ÁSZF a weboldalról menthető és nyomtatható formában hozzáférhető. A szerződéshez a megrendeléskor elfogadott, majd jogszerűen módosított változat tartozik.